Perguntas Frequentes
- Qual o horário de atendimento?
- Não recebi meu boleto, o que fazer?
- Onde posso pagar meu boleto?
- Como não pagar a tarifa bancaria?
- A tarifa bancaria é ilegal?
- Quando meu condomínio vence no final de semana ou feriado pago multa?
- Esqueci de pagar meu condomínio, e agora?
- Qual o procedimento para retirar Declaração de Quitação ou Certidão Negativa de Débito Condominial?
- A empresa faz a administração do condomínio?
Qual o horário de atendimento?
Horário flexível, de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00 hrs e aos sábados das 09:00 as 12:00 hrs.
Não recebi meu boleto, o que fazer?
Entrar em contato com a Duplique verificando a forma mais acessível para o reenvio do seu boleto.
Onde posso pagar meu boleto?
O boleto pode ser pago em qualquer agencia bancaria, Casas Lotéricas, correspondentes bancários ou na central da Duplique.
Como não pagar a tarifa bancaria?
Efetuando o pagamento na central da Duplique Desembargador ou através de deposito bancário diretamente em uma de nossas contas ( Banco Itaú e Caixa Econômica Federal ou Casas Lotéricas).
A tarifa bancaria é ilegal?
A Duplique dispõe aos seus clientes a possibilidade de pagamento do boleto em instituições bancárias, no intuito de facilitar o pagamento em mais de um local, dando opções a ele, sem precisar, necessariamente, se deslocar até a empresa para efetuar o pagamento.
Frise-se que se trata de uma opção e não de uma imposição por parte da empresa, pois o condômino pode optar em pagar o seu boleto diretamente na empresa, ficando, totalmente isento da taxa bancária.
Portanto, a cobrança da tarifa quando do pagamento do boleto em instituição bancária não se torna ilegítima, uma vez que resta ao condômino, e tão somente a ele, a escolha sobre a utilização ou não do serviço bancário, sendo utilizado nasce o dever de pagá-lo, em não o sendo fica isento do pagamento da taxa.
Quando meu condomínio vence no final de semana ou feriado pago multa?
Não, desde que seja pago impreterivelmente no próximo dia útil.
Esqueci de pagar meu condomínio, e agora?
Se estiver dentro do prazo, pode ser pago no banco Itaú, verifique o prazo no seu boleto. Após o prazo poderá entrar em contato com a Duplique, solicitando boleto com novo vencimento alterado com os acréscimos devidos ou valor atualizado para depósito bancário.
Qual o procedimento para retirar Declaração de Quitação ou Certidão Negativa de Débito Condominial?
É gerada diretamente do sistema, quitando somente o período devido da Empresa, não podendo constar qualquer taxa condominial em aberto, independente do seu vencimento.
Deverá ser retirada obrigatoriamente em nossa central sob o custo de R$ 5,00.
A empresa faz a administração do condomínio?
Não, somente a cobrança e a antecipação da receita.
